Briefing HelpStore 360 — Soluções Digitais & Comerciais

1 Identificação

1. Nome da empresa *

2. Nome do responsável pelo projeto *

3. WhatsApp principal *

4. Instagram da empresa

2 Sobre o negócio

5. O que sua empresa faz? *Descreva de forma simples seus produtos, serviços e área de atuação.

6. Qual é o principal diferencial da sua empresa? *Por que um cliente deveria escolher você e não um concorrente?

7. Quem é o seu público-alvo? *Ex.: empresários, indústrias, clínicas, condomínios, consumidores finais etc.

3 Objetivos do site

8. Qual é o principal objetivo do site? *

9. Qual ação você deseja que o visitante faça ao entrar no site? *

4 Produtos, alcance e materiais

10. Quais produtos ou serviços deseja destacar no site? *Liste os principais.

11. Quais cidades ou regiões deseja atender? Isso nos ajuda na estratégia de SEO e posicionamento local.

12. Você possui os materiais abaixo?

5 Referências e comunicação

13. Existe algum site que você gosta ou considera referência? Cole até 3 links e explique brevemente o que gostou.

14. Qual a pergunta que seus clientes mais fazem antes de fechar negócio? *Essa resposta nos ajuda a criar a comunicação principal do site e aumentar as conversões.

6 Demanda e Funcionalidades do CRM

15. Quais funcionalidades de CRM são prioritárias?

Cadastro e gestão de clientes Relatórios de faturamento Dados de conversões (Facebook/Google Ads) Criação e divisão de tarefas Colaboração em tarefas entre equipe Outro

16. Quais canais de comunicação precisam ser integrados em um único sistema?

17. Quantos funcionários vão utilizar a ferramenta?

18. Quais relatórios ou dados específicos você precisa acompanhar? Ex: funil de vendas, receita por cliente, taxa de conversão, produtividade da equipe, etc.

19. A ferramenta precisa de integração com IA?

IA para responder mensagens automaticamente IA para criar tarefas automaticamente IA para análise de dados e insights IA para priorização de tarefas Não necessário por enquanto Outro

20. Existem outras funcionalidades ou necessidades específicas que não mencionamos? Isso nos ajuda a propor a melhor solução customizada para seu negócio.

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